Интернет магазин продуктов питания в Москве и Московской области

8 (800) 500-79-12

с 10:00 до 17:00, сб.-вс. выходной
звонок по России бесплатный

Обмен и возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Претензии по количеству и качеству товара, а также по возврату Вы можете предъявить в момент доставки и получения товара. После принятия заказа претензии не рассматриваются. Проверяйте товар в присутствии экспедитора, все претензии по качеству, или количеству товара принимаются по звонку менеджеру, в момент приемки товара.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества — это товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Внимание!

Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемого товара следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке заказанного товара проверяйте комплектность, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. Если при получении товара не было претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем они не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и предложений для связи с нами Вам доступны:

  1. Телефон: +7 (968) 400-44-21
  2. E-mail: info@prodbaza1.ru